メルカリの一部返金のやり方は?【本せどりの失敗話】

まもる
こんにちわ。まもるです。

昨日、メルカリでやらかしてしまいました。

僕の凡ミスなのですが、同じような失敗をする方もいると思うで、失敗の一部始終を書いてみました。

メルカリの一部返金のやり方は?

メルカリの失敗

昨日、メルカリで失敗しました。

内容をご説明すると、まずAというラノベを2冊仕入れました。

1冊で高く売れそうなラノベだったので、110円と360円で仕入れました。

2冊あるので、1冊をメルカリで、もう1冊をAmazonで販売。

この時にうっかりしていたのですが、メルカリに出品していた本には、帯がついてて、Amazonに出品しておいた本は、帯がありませんでした。

そして先に、Amazonですぐ売れました。

よーしよし(^^♪

そうこうしてるうちに、メルカリでも売れたので出荷。

そして昨日、購入者さんから1通のお問い合わせが。

「すみません、帯がついてないのですが。出品写真では帯がついてたので、また帯だけ送ってほしいです。」

「えっ!」

この時うっかり凡ミスしてた事に気づきました。

帯がある方をAmazonで出荷してしまって、メルカリで販売した方は、帯なしの本を出荷してしまったのです。

「あ~やっちまった(;’∀’)」

まずは謝罪メール

とにかくすぐに謝罪メール。

大変申し訳ございませんの一言は忘れずに。

最悪全額返金かな~と思いつつ、取引キャンセルか、できるなら一部返金でどうでしょうか?と提案。

購入者さんからは、「状態がいいのでキャンセルはしたくない、一部返金できるならお願いしたい」という返信を頂きました。

とりあえずほっと一安心したのもつかの間。

「あれ?メルカリで一部返金ってどうすればいいんだっけ?」

メルカリの一部返金

ネットでぐぐってみると、運営事務局にお問い合わせをしないと一部返金できない、という事が書いてあったので、メルカリ運営事務局にお問い合わせをしてみる事に。

メルカリのお問い合わせ方法は、マイページの画面から少し下の方に、お問い合わせという項目があります。

ここをタップして、どの取引についての事なのか、選択して、事情と一部返金したいという旨を送信しました。

すると、運営事務局からこのような回答がきました。

一部返金のついて同意が得られているなら、受取評価はせずにお持ちください、との事。

そして、返金額を決めて、決まったら連絡をください、という事です。

その事を購入者さんに連絡、そして返金額は、300円でどうでしょうか?と提案すると、それで大丈夫、とお返事を頂けました。

そして運営事務局に返金額が300円である、と伝えて待ちました。

どうなるのかな、と思ってたら、取引が終了、そして300円が返金されてました。

これにて一件落着です。

皆様もお気をつけください。

本せどりの失敗話

メルカリは運営事務局に

メルカリでの失敗は、運営事務局にまずは、お問い合わせしましよう。

もちろん謝罪のメールは忘れずに!

謝罪の連絡などは、なるべく早くしたほうがいいです。

とはいえ、仕事中などですぐに対応できない場合もあると思います。

そこで、文章のテンプレートをPCのエクセルや、スマホのメールに下書きを保存しておいて、いざと言う時に、ある程度コピペできるようにしておけば便利ですよ(*^▽^*)

Amazonの返金は、簡単

Amazonの返金は簡単です。

注文画面から、注文を払い戻すのボタンを押します。

これで全額返金・一部返金の両方ができます。

帯は結構重要!

これを見て、帯があるかないかってそんなに重要なの?と思われる方も多いんじゃないでしょうか。

ところがどっこい、帯は結構重要です!

帯がほしい!と思ってる方は結構います。

帯がないならいらないとキャンセルされた事もありますし、お問い合わせで「帯はついてますか?」と聞かれた事が何度もあります。

そのぐらい帯は重要なのです。

僕もわかってたのに、凡ミスしちゃいましたが(;^ω^)

きれいな帯があった本を仕入れたら、出品コメントに「帯つきです。」と書いたら、少し高くても売れますよ。

ぜひ、試してみてください。

帯は重要です! 

ではでは(^^)/


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